舒平均：业主的事，再小也是大事

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发布时间：

2021-12-29

　　舒平均，中共党员，湘诚物业集团第二党支部书记、长沙分公司德润物业服务中心项目经理。在他的管理下，德润项目2018年获优秀物业管理企业、2019年获湖南省五星级物业服务项目、2019年获城管考核先进单位、2020年获长沙市物业管理办公室物业管理工作先进个人、2020年获战役先锋、2021年获物业管理工作先进单位等荣誉。

　　作为项目第一责任人，舒平均深知素质佳、协作优的物业服务团队意味着什么。多年来，他组织支部党员、积极分子、项目骨干开展联系群众“一对一”帮扶活动，要求所有项目员工铭记“业主事无小事”的服务宗旨，根据业主情况给予最实际的帮助，收到业主感谢信不胜其数;他热爱自己的工作，带领项目骨干不断创新服务，为业主布置婚庆场地、关爱空巢老人、开展便民服务、节日精神文明活动等，获得小区业主一致好评;他以会代训，通过每日早会、周例会、月例会，与项目员工及时互通社区信息和最新管理要求，被项目员工称为“最勤劳的项目经理”。

　　德润小区住着几位七八十岁的老人，他们的儿女在国外不能经常回来。疫情防控期间，不仅出行不便，有些老人身体不好，还需定期拿药。为了解决老人们疫情防控期间生活物资和药品问题，舒平均和项目员工成立了党员志愿队，做起了专属“配送员”。他们定期为老人购买日常生活物资和药品，并送到家门口，还时常电话嘘寒问暖;老人有事，一个电话，不论多晚，他们都会立即上门。小区6栋两位老人远在德国的女儿也给舒平均打来越洋电话，对他一直以来给父母亲提供的暖心服务表示衷心的感谢。

　　今年党史学习教育以来，舒平均带领自己支部的党员，以“学史力行”为牵引，采取“部门+院校+社区+物业服务”方式，“一对一”上门为困难家庭讲政策、问需求;为有需要的群众提供免费疏通下水道、更换灯泡、清除园区垃圾杂物、为业主安装家用配件、免费清洗窗帘地毯、修复水龙头、爱心义诊、免费磨刀剪、义务理发等服务。仅德润一个小区，就服务小区居民达400余人，磨刀剪107把，义务理发84人，维修小家电、门锁35次，清洗地毯71块，测血压血糖、中医推拿103人次。

　　舒平均常说：“业主的事，再小也是大事。”他只是湘诚物业众多优秀项目经理的一个缩影，但他身上体现出的一名党员的先锋精神，以及精准对接需求、贴心服务业主的实际行动，让他成为了员工和业主眼中“最信赖的人”。

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