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邓春燕：空巢老人的贴身“女儿”
文 |
发布时间：
2021-12-29
邓春燕，女，中共党员，2011年5月入职湘诚物业集团后，多次获得“先进个人”“优秀管理者”“金牌项目经理”等称号，2021年6月被湖南省国资集团授予“党员先锋模范岗”“优秀共产党员”等荣誉称号。她的优秀事迹多次被湖南都市频道、红网、三湘网、掌上长沙等多家媒体报道。
邓春燕是一名退役女兵，有着军人的坚毅和刚强，在工作上她有一股拼劲、狠劲，敢于担责，从不畏难。初到桃阳苑，面对物业费收缴费低的难题，她上门摸底，详细了解业主未缴费的原因，最终获得重大突破，在她管理三年的时间里，每月按时完成经济指标和各项任务;再到省人大项目，面对行政与住宅业态共处时，对她来说更是一种挑战，通过一年多的摸索，带领团队排难解困、狠抓品质、服务得到了各级领导的高度赞许。她管理的项目未发生过一例安全事故，业主满意率达95%以上，在业主心中有极好的口碑。
2017年8月，在做桃阳苑项目经理时，小区内一家老人突发阑尾炎，老人的儿子、女儿常年在美国没有回来，老人在久等救护车未到的情况下拨打了邓春燕的电话。正在回家途中的邓春燕二话不说就将车掉头，跟同事一起将老人送去了医院。邓春燕一路忙上忙下，签字、办手续，一直陪护到半夜十二点，第二天老人手术，邓春燕又继续陪护。
这样的事情可不止一例。邓春燕介绍，桃阳苑小区住户少，只有六百多户，其中有28户是空巢老人。为了更好地给住户、老人提供及时、贴心的服务，邓春燕把服务中心的党员、入党积极分子有效地组织起来，组建了“桃阳苑党员志愿服务队”。
4年来，无论在哪个项目工作，她始终不忘初心，热心帮扶空巢、失独老人二十余户，四十余次。不仅及时解决老人的紧急需求，定期为老人收拾屋子，还陪老人聊天解闷，身体不适陪同就诊，提供精神慰藉和心理抚慰，被空巢、失独老人当作贴身“女儿”。疫情防控期间，她带着服务队定期为6户院内孤寡、独居老人免费赠送新鲜蔬菜，解决老人出门买菜的难题。2020年，邓春燕被省人大常委会离退休人员总支部委员评为“尊老助老先进个人”。
在服务业主的路上走了十多个年头，邓春燕始终秉承“以人为本、精益求精”的初心和使命，真正把“用心服务”发挥到了极致。作为党员，她更是以实际行动践行了“服役时，忘我训练、不畏艰辛;退役后，本色不改，勇当先锋”的担当。
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