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我为群众办实事，平凡物业暖人心——炎炎8月项目里的好人好事
文 |
童佩 钟宜玲
发布时间：
2022-08-23
八月，不只有骄阳似火。在各服务部所辖的区域里，褪去了繁华的喧嚣，洋溢着静谧的朴实，发生着一个个湘诚现代人与业主之间的暖心小故事，深刻彰显着湘诚现代人“以人为本、精益求精”的服务理念，架起了物业人与业主之间的心桥。
暖心故事一：
8月16日，尚林苑物业服务中心收到小区西20栋业主送来的一封感谢信。原来，在13日中午，因家中燃气灶老化导致突然停气，该业主家两位八十高龄的老人正着急发愁时，恰巧遇到巡查的服务中心客服人员胡安春，于是向她寻求帮助。胡安春在得知情况后，冒着正午40度的高温，赶往通程电器帮老人买回燃气灶，并联系燃气公司帮老人安装好。事后，两老十分感动，谢声连连。
暖心故事二：
8月18日，胡安春接到1栋某业主的求助电话，说家中八十岁的老伴突然晕倒并伴有发烧的症状。挂了电话，她立马跑到业主家中，并拨打120急救电话，开窗通风，给昏迷中的老娭毑喂几口温水。正当她转过身要询问老嗲嗲其儿子的电话时，发现他也晕倒在了床上。胡安春立即联系正在协助做核酸的童佩、扛着楼梯赶往5栋维修的陈丰军、刚下晚班的俞喜清等人，一起协助救护两位老人。
救护车到来后，在只有一名医护人员的情况下，几人合力将无法动弹的老太太小心翼翼抬至担架。随后，胡安春跟随救护车把老太太送到了医院，项目经理熊哲英陪着嗲嗲等到他女儿回来才放心离开。炎炎夏日，此时汗水早已浸透了他们的衣裳。
暖心故事三：
8月18日，宜春国网项目有业主反映办公大楼会议室玻璃被大风刮来的物体砸出裂缝，存在随时炸裂的风险，容易危及办公人员和过往路人。由于窗台过高无法自行取下，且联系的专业人员都无法及时赶到进行处理，业主随即找到物业，希望得到帮助。物业中心在得到消息后，第一时间封锁了危险区域，并摆出警示标语。正在当班的机电工杨为迅速赶到现场，并在保安队长的协助下，翻上窗台，采取有效措施防止玻璃进一步碎裂，最终取下了整块破碎玻璃。之后，物业人员又积极协助专业玻璃安装师傅，尽快将玻璃安装上。危险最终得以解除，对此业主深表感谢，对物业服务也大加称赞。
一件件好事传递着满满的正能量，一个个表率激励着每一名员工，一个优秀的物业服务团队，温暖着每一位业主。40度的高温下，物业人用专业、高效、团结的行动，彰显着湘诚现代人的责任与担当，诠释了业主“贴心人”的丰富内涵。
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