我们这十年·市场开拓

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市场营销中心供稿

发布时间：

2022-09-28

时间是奋斗的见证者，镌刻着前行的足迹。循着刚刚走过的这条路回望，我们这十年，长风破浪铸辉煌。

党的十八大以来，“吃得苦、霸得蛮”的湘诚现代人交出了满意的答卷。作为物业湘军的国企样板，湘诚现代始终保持蓬勃朝气、昂扬斗志，10年间，公司各项经营指标持续增长，社会效益与经济效益硕果累累，无论市场规模还是影响力，湘诚现代都在大步迈向新征程，致力于成为全国一流城市综合服务商和全国物业领域的头部公司之一。回望这十年来，湘诚踏准时代节奏、把握发展脉搏，主动识变、求变、应变，于变局中开新局，激荡湘诚动能。

以思想识变推动发展破局

2012年，随着我国第一部服务业发展规划——《服务业发展“十二五”规划》的颁布，为以行政物业起步的湘诚现代进一步明确了往哪走、如何走的方向与方法。

这一年，湘诚现代营业收入仅有两千万，利润不足百万，虽然初步形成了多业态的布局，并具备综合服务能⼒和发展增值服务、城市服务等基础，但是，成立之初的湘诚现代在独立创新、团队建设、内部管理、品牌建设、服务质量等方面还存在诸多问题与不足。因此，破局开路、求新求变的呼声在湘诚现代日渐走高。目光敏锐、敢于争先、顽强拼搏的湘诚现代人突出问题导向、效果导向，主动突破思维定势和路径依赖，从主观层面查病灶、从思想观念找症结，以思想破冰推动改革破局。

思想上的破冰，必然伴随着行动上的突围。自此，湘诚现代科学决策，加速破局——着手建立更为有力的财务管控体系、不断完善内部管理体制和制度、精心打造更为全面的人才培养及储备平台、努力构建企业文化体系、建立更高层次的绩效考核机构与品质检查工作小组……一系列措施举措直击痛点、掷地有声、成效显著——财务管控全面提高、资源优势有效互补，市场竞争手段和蓝图愈发明晰、干部职工整体素质和职业能力得到全面加强、内部潜能和职工积极性得到大力激发、在管项目旧貌换新颜，业主满意度不断提升，为湘诚现代的多元化、规模化、高质量发展打下坚实基础、注入强劲动力。

以多业并举实现全面突破

根据湖南省委省政府关于政企分开、政资分开等重大决策部署，2016年，湘诚现代由省机关事务管理局划转省国资委，成为独立的市场主体，实现了省属国有经营性资产的集中统一监管。在谋划十三五的关键时期，湘诚现代当仁不让、勇立潮头，聚力转型升级提速，不断创新经营模式，在会务服务、园林绿化、餐饮服务和装饰装修等业务板块精耕细作、持续发力，专业化运营和服务能力稳步提升，在不懈奋斗中完成单一经营向多业并举和多元化发展的升级蜕变，各业务板块取得全面突破。

会务服务板块，通过服务高规格，高强度的人大、政协两会，锻炼出专业化会务服务队伍；园林绿化板块，经过多年孵化和培育，园林绿化服务日渐成熟，园林绿化子公司破壳而出；打造平台方面，湘诚现代与行业内多家知名企业结成战略联盟，并与湖南粮食集团等多家知名企业达成战略合作；市场拓展方面，主营业务稳步扩张——省政协机关、省机关事务管理局、省直公积金、省红十字会、军队某营区、省警卫局、省人民政府参事室等主业项目捷报频传；辅业板块协调发展——教育培训、智慧社区、健康养老、餐饮团膳、园林绿化、设备维修、资产经营等板块全面开花。

以“混改”红利激发裂变效应

随着湘诚现代多年持续高质量发展，业务板块涉及物业服务、教育培训、智慧社区、餐饮团膳、会务服务、园林绿化、校园商超、装饰装修、机电设备维修、资产经营等诸多板块，战略布局也逐渐向省外扩张。公司市场规模、业务板块和战略布局的不断扩大，管理难度和复杂程度也随之增加，股权多元化、产权多层级，布局范围广等问题日益凸显。

2017年，省国资委开展混合所有制改革试点工作，作为首批混合所有制改革试点企业，湘诚现代顺应“混改”趋势，抓住政策红利、健全法人治理结构，市场主体活力得到进一步激发。通过引入优质战略投资者、制定落实职业经理人制度、有序推动员工持股试点、建立市场化考核分配机制等，公司活力有效激发，效率效益切实提高。截至2021年，公司现有项目顺利续标，续标率约90%，新增项目喜报频传，仅2021年新开拓承接湖南省博物馆、省退役军人事务厅、省体育局等优质物业项目78个，新增项目合同金额超2亿元，成功实现多个业态的新突破，营收规模和营业利润创双新高，公司裂变效应得到激发。

实践雄辩地证明，国企混合所有制改革是提高国有企业资本使用效率的关键一招，也是实现国有资本保值增值的重要使命与责任。

以“双轮驱动”引领规模发展

对企业而言，产业经营和资本扩局，像汽车的轮子。只有产业经营，企业只能单轮滚动发展；加上资本运作，企业就可双轮驱动，高速奔驰。企业如何实现资本运作？资产证券化与资本合作是最快和最有效的途径。鉴于此，湘诚现代党委班子认真落实上级决策部署，以开展对标一流行动为抓手，紧扣资产证券化计划。完成星城兴湘物业整合工作，完成福林物业等13户企业改革及接收工作，保障了接收企业的平稳运营；成功引进湖南兴湘集团、大汉控股集团和湖南铂斯科技公司3户战略投资企业，推动公司股权结构更加多元化；按时间节点完成股份制改革，经省地方金融监督管理局审核湘诚现代成功进入湖南省上市后备企业，向登陆资本市场迈出更加有力的步伐，实现以产业经营和资本运作的“双轮驱动”模式引领规模化发展。

通过引入战投等方式持续从外部获取资本资源、提升自我造血能力，湘诚现代不断寻求创新，树立物业服务、城市服务等多方面的行业引领标准，形成了以空间服务为主，城市服务、增值服务和科技服务等综合产业并举发展的规模化企业格局。

我们这十年，在湘诚现代党委的坚强领导下，始终坚守初心使命，与时代同步、与政策同行、与客户共进，以“敢教日月换新天”的勇气、激情和强大智慧，解决了许多制约发展的矛盾问题，战胜了许多前所未有的困难挑战，办成了许多事关长远的大事要事，高质量发展积厚成势、市场拓展硕果累累。带着这样的成绩迈入“新征程”，我们自然更有底气，也愈发踌躇满志。展望未来，面对市场的飞速变化，我们将一如既往扛起国企责任，彰显湘诚之为，把建设全国一流城市综合服务商和全国物业行业头部企业的美好事业不断推向前进，为践行“三高四新”战略定位和使命任务，满足人民对美好生活的向往贡献湘诚力量！

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