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德峰小区里的党建新声：“大物业小管家”模式宣贯进行时
文 |
郑娟
发布时间：
2025-05-27
5月25日，湖南分公司党支部在德峰小区组织开展了“党建引领践初心 惠民服务暖民心”主题党日活动。此次活动以一线管家团队为主角，通过鲜活案例与实践分享，对“大物业小管家”模式进行宣贯，生动诠释党建引领下“红管家服务模式”的创新内涵与为民服务价值，为基层治理现代化注入新活力。
活动现场，德峰小区管家团队以路灯维修为例，通过新旧服务模式的对比，直观展现“大物业小管家”模式的显著成效。“过去处理报修，流程繁琐、周期漫长；如今依托‘大物业小管家’模式，管家全程跟进、跨部门协同，维修效率提升超 60%，居民好评率显著增长。” 真实的服务故事引发在场党员的强烈共鸣，让抽象的服务理念变得具体可感。随后，全体小管家面向党旗庄严宣誓，承诺以专业服务践行初心使命，将温暖送到居民身边，充分彰显了党员先锋模范作用与服务为民的责任担当。
在互动问答环节，党员们围绕服务效能提升展开热烈讨论。针对“复杂问题协同机制”等疑问，管家团队成员介绍，公司通过定制沟通技巧、应急处理等系统化培训课程，搭建智慧服务平台，实现难点问题一键发起多方联动，确保居民诉求“事事有回应、件件有着落”。这一创新机制不仅有效提升了服务效率，更推动物业服务从“管理型”向“服务型”的根本转变。
湖南分公司党支部书记吕亚玲在总结讲话中强调，“红管家”模式是党建引领基层治理的生动实践，党支部将充分发挥战斗堡垒作用，持续深化党建与服务融合，以精细化、人性化服务提升社区治理水平，切实把“红管家”打造成居民家门口的贴心人，推动物业服务提质增效，助力构建共建共治共享的社会治理新格局。
此次宣贯活动为“大物业小管家”模式的推广应用奠定了坚实基础。未来，湖南分公司党支部将继续坚持党建引领，不断创新服务模式，以实际行动践行党的群众路线，为居民构建更有温度的幸福家园，为推进基层治理体系和治理能力现代化积极贡献力量。
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