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党建赋能守初心 巾帼担当践使命——记湖南分公司党支部优秀党员曾美华
文 |
陈然
发布时间：
2025-08-21
在湖南分公司品质安全数字化管理岗位上，有这样一位共产党员：她以服务标准为尺，以安全制度为规，在数字化转型的浪潮中勇挑重担；她用女性特有的细腻与坚韧，在平凡岗位上书写着敬业、精业、勤业的动人篇章。她就是曾美华，一位始终以“党员标准”校准工作坐标的基层物业人，2025年6月起，她又多了一个身份——湖南分公司党支部纪检委员，在新的岗位上继续践行着共产党员的初心与使命。
敬业为本：把岗位当阵地，以坚守显担当
作为湖南分公司品质管理岗的核心骨干，每一次项目进场，她都牢牢坚守标准化实施规范，用脚步丈量新项目的每一处点位，用汗水保障公司品牌形象的彰显。2024年中秋，株洲芦淞区项目进场时，她带着团队连续三天蹲守现场，从设备台账录入到服务流程推演，连保洁工具的摆放角度都逐一校准，确保数字化管理系统与现场服务无缝衔接；2025年端午，新华社湖南分社项目进场，她又连续加班两天，牵头完成现场标识标牌布设和数字化系统调试工作，全力保障项目如期顺利运转。
担任支部纪检委员后，她更将“在岗”延伸为“在线”。7月支部开展“廉洁风险排查与防控专题研讨会”，她提前一周梳理分公司各业务环节的廉洁风险点，并提出“双人复核”“定期公示”等整改建议，用“时时在线”的监督意识让党员责任在一线扎根。
精业为要：以专业破难题，用标准筑根基
物业项目安全管理是基础，也是底线。不论是日常的安全检查，还是安全活动的开展、各项制度培训的实施，她总是严格对标对表。前年冬季，长沙某项目消防通道因积雪临时堆放除雪工具，检查时有人说“雪停了就清，不碍事”，她却坚持打开数字化巡检系统，调出《消防管理条例》电子文档逐条对照：“条例明确说‘任何时候不得占用消防通道’，咱们党员不能有‘下不为例’的松懈。”当场督促整改并录入系统备案，后续还跟进开展了“消防制度全员过关”线上测试，确保制度入脑入心。
成为纪检委员后，她把“专业”融入监督工作。针对分公司“党员示范岗”服务标准，她牵头制定《湖南分公司廉洁与服务风险清单》，涵盖仪容仪表、响应时效等8类20余项具体要求，明确“红线”与“底线”用制度刚性推动党员先锋作用落地。
勤业为范：用耐心解民忧，以细心暖人心
在湖南分公司，曾美华还负责接诉的全流程处理。面对投诉她不是简单应付，而是耐心听取意见，逐一核实回复，同时督促项目经理带团队做好回访、整改。一年来累计处理各类投诉10余件，每一条回复都标注着处理时间和跟进记录，字里行间透着“把业主当家人”的真诚。
担任纪检委员后，她在接诉中多了一份“纪检视角”。7月初，有业主反映某党员员工在处理维修时“态度生硬”，她不仅按流程督促整改，更以此为契机开展“党员服务礼仪”专项培训，邀请优秀党员分享沟通技巧。有同事说她“管得太细”，她却说：“纪检工作就是要从‘小问题’里看‘大作风’，党员的形象藏在每一次沟通里。”
当被问及工作秘诀时，她淡淡地笑着说：“没什么窍门，就是记得自己是党员，业主的事再小也是大事，岗位的事再难也要干好。”
这就是曾美华，一位在物业服务中坚守初心的共产党员，一位用专业与温情守护万家灯火的物业人。从品质管理岗到支部纪检委员，她以敬业诠释责任，以精业彰显担当，以勤业传递温暖，在平凡岗位上书写着新时代女性党员的别样风采，让党徽在服务一线熠熠生辉。
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