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湘诚青年勇担当 服务为民谱新篇——湘诚智慧“青志先锋·服务新程”青年突击队以实干显本色
文 |
易卓
发布时间：
2025-09-30
在湘诚智慧深耕物业和团餐服务领域的进程中，一支名为“青志先锋·服务新程”的青年突击队正以青春之名践行初心使命，用实干之举诠释责任担当。这支突击队由安全品质岗骨干马斯奇担任队长，队员涵盖党群、综合、财务、工程、保安等多个岗位，多元化的专业背景为精准服务提供了坚实支撑。自成立以来，突击队始终扎根服务一线，在项目攻坚、便民服务、社区关怀等多个维度精准发力，交出了一份亮眼的服务答卷，成为湘诚智慧践行“业主至上”理念的鲜活注脚。
新项目进场的“开荒攻坚”中，突击队的战斗力令人瞩目。同程旅行大厦团餐项目筹备阶段，现场油渍厚重、设施繁杂，为确保顺利进场并打响服务口碑，突击队主动请缨承担主力清扫任务。队员们迅速分工，手持工具对餐厅后厨、用餐区、走廊通道等500余平方米区域开展全方位深度清洁。面对灶台顽固油污，大家创新“化学除污+钢丝球精细擦洗”组合策略；针对缝隙暗藏灰尘，用小毛刷配合吸尘器逐一清理。经过连续两天高强度奋战，原本杂乱的场地变得窗明几净，成功保障项目按时落地，赢得甲方单位“效率高、品质硬”的高度评价，用行动兑现了“品质先行”的服务承诺。
社区环境提质行动里，突击队的整治成效深入人心。在长房天翼项目“绿化清洁 美化家园”大扫除活动中，针对小区绿化带杂草丛生、公共区域杂物堆积等业主关切问题，突击队提前勘察现场并制定“除草清杂、绿植养护、设施焕新”的专项方案。队员们各司其职，有的清理绿化带杂草、移除枯死植株，有的修剪绿植枝叶、擦拭公共设施，有的则对清理出的垃圾进行分类打包。活动中，队员们还主动引导业主参与，形成了“共建共享”的良好氛围。整治过后，小区环境焕然一新，绿化带重现生机，业主们纷纷在业主群点赞致谢，直言“家园更舒心了”。
特殊群体关怀领域，突击队的温情服务暖人心田。在航天小区项目慰问空巢老人活动中，突击队提前摸排小区老人情况，建立“一人一档”服务档案，为独居老人准备了米、油等生活物资。上门走访时，队员们耐心陪老人拉家常，细致了解其生活需求，同时分工开展水电线路排查、故障家电维修、房间清洁整理等服务。针对老人提出的紧急需求，队员们当场留下联系方式，承诺“24小时响应”。为让关怀常态化，突击队还建立了定期回访机制，用持续的温情守护老人的晚年生活，不少老人感动地说：“他们的服务比亲人还周到。”
日常便民服务中，突击队的贴心举措持续发力。依托设立的便民服务点，队员们常态化提供快递代收、临时寄存等基础服务，解决了业主“取件难、寄存烦”的日常痛点；不定期开展的家电维修、水电检测、免费磨刀等“便民集市”活动，将专业服务直接送到业主家门口；策划组织的邻里节、趣味运动会等社区文化活动，有效增进了业主间的交流互动。截至目前，突击队已高质量开展各类志愿服务活动8场，朝着“全年不少于10次”的目标稳步迈进。
从新项目进场的“开荒者”到社区环境的“美容师”，从空巢老人的“贴心人”到便民服务的“践行者”，“青志先锋·服务新程”青年突击队的系列实践与成效，既是队员们实干奉献的生动写照，更是湘诚智慧重视青年人才培养、深耕服务品质的精准缩影。作为企业服务创新的“先锋队”，这支队伍以青春力量激活了服务活力，用扎实成效擦亮了公司的服务品牌。未来，突击队将继续秉持初心，在服务业主、助力企业发展的道路上续写青春华章，为构建和谐社区、推动公司高质量发展注入源源不断的青春动能。
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