“97如一”铸魂强基 “红色矩阵”赋能发展——湘诚现代以高质量党建引领城市运营服务高质量发展

文 |

陈小娅

发布时间：

2025-11-17

治国安邦，重在基层；强企兴企，根在党建。湘诚现代城市运营服务股份有限公司（以下简称“湘诚现代”）作为湖南旅游集团旗下生活服务战略板块的重要子公司，深入贯彻落实新时代党的建设总体要求，将打造高质量党建品牌作为驱动企业高质量发展的“红色引擎”，精心培育“97如一诚人以美”核心党建品牌，并以此为统领，构建起层次分明、特色鲜明的“红色矩阵”品牌体系，推动党的建设与物业服务、团餐保障、环卫一体化等城市运营主责主业深度融合、同频共振，走出一条党建引领企业治理与服务升级的特色之路。

“97如一诚人以美”党建品牌，蕴含深厚价值追求与实践导向。“97如一”代表湘诚现代自1997年创立以来，始终坚守党建引领和服务人民群众美好生活的初心，秉持“一如既往、始终如一、一心一意”的坚定信念，将红色基因融入企业血脉；“诚人以美”则昭示以诚信品格与责任担当为基石，通过精益服务和创新实践，将“让城市更美丽，让生活更美好”的企业使命落到实处，实现以“诚”服务、以“美”赋能的发展愿景。

品牌铸魂，构建“红色矩阵”强根基

湘诚现代党委立足“城市运营服务商”定位，提出“12397”党建工作法作为核心实施路径：即构建“1”个标准化的党建管理体系，形成职责清晰、运行高效的党建工作架构；推进“党建与生产经营深度融合、红色服务与社会治理深度融合”两个深度融合，明确价值导向；建强“3”支先锋队伍，培育“9”个特色子品牌，落实“7”大保障措施，提供全链条支撑。这一工作法系统回答了党建品牌“如何落地”的问题，为党建品牌建设注入了强大的实践动能与长效基因。

在核心品牌引领下，一场“一支部一特色”的创建热潮蓬勃兴起。各基层党组织结合自身业务特点，百花齐放，打造出一系列辨识度高、实效性强的子品牌。在住宅物业板块深耕“大物业红管家”，推动党组织在社区治理中发挥作用；在交通物业服务板块打造“驿路先锋”，强化高速公路服务区运营保障；在团餐服务板块聚力“爱与美味同频”，构建全流程食品安全管控体系；在质量安全领域推动“质安湘诚”，以标准化建设提升服务品质；在人才建设方面树立“红领育才”品牌，完善梯队化人才培养机制；在纪检审计领域打造“廉洁清风”品牌，强化企业廉洁风险防控……这些特色品牌共同构建起湘诚现代党建的“红色矩阵”，持续将党的政治优势、组织优势转化为企业的发展优势和核心竞争力。

先锋聚力，“三支队伍”显担当

队伍强，则事业兴。湘诚现代党委在湖南旅游集团“一区一岗两队四争当”总体框架下，精塑党员示范队、志愿服务队、攻坚突击队三支先锋队伍，使其成为党建品牌落地见效最直接、最可靠的力量。

党员示范队立足岗位作表率。通过在关键岗位设立“党员示范岗”，在重点区域划定“党员责任区”，推动党员“亮身份、亮承诺、亮业绩”。在物业服务一线，党员挂牌上岗，公开服务标准，及时解决居民报事报修。在高速公路服务区，由党员组成的护航队实行24小时值班，建立“15分钟响应”机制，有效处置各类突发事件。在职能部门，党员骨干带头开展标准宣贯、流程优化等工作，推动管理效能提升。

志愿服务队融入治理优服务。各基层党组织广泛动员党员、团员及业务骨干，组建志愿服务队，将公益互助服务延伸至社区，服务内容涵盖环境清扫、高考护学、关爱孤寡老人、便民维修等多个领域。在老旧小区，志愿服务队通过常态化活动，协助社区开展政策宣传、人口普查等工作；在便民服务现场，党员志愿者提供免费磨刀、衣物缝补、凉茶赠饮等贴心服务，成为连接企业与社区、居民的重要纽带。

攻坚突击队瞄准难题求突破。面对企业发展中的难点、堵点问题，公司党委班子成员带头领题、挂帅攻坚，指导组建18支党员突击队，集中力量攻坚克难。在智慧物业建设方面，“降本增效突击队”通过推行标准化成本管控与经济责任制承包，使项目毛利率显著提升。在业务开拓方面，“市场拓展党员突击队”聚焦军队、场馆、医院等稀缺业态，有力驱动业务增长。在资产盘活等重点难点任务中，“改革攻坚突击队”冲锋在前，完善台账、精准施策，为企业稳健发展扫清障碍。党委班子的一线指挥、党员的先锋引领，让攻坚克难的“红色引擎”更加强劲。

融合赋能，党业同频结硕果

湘诚现代党委始终坚持服务生产经营不偏离，将党建工作的成效最终体现在推动发展、服务民生的实效上，推动“党建+”模式与各业务板块、职能管理深度融合，形成了党建引领、业务开花、治理提效的生动局面。

“党建+物业”，缔造温情社区。公司党委将“大物业红管家”品牌作为党业融合的核心载体，推动党的组织优势转化为社区治理效能。2025年10月，公司党委与长沙市火车站社区签订朝阳一村“大物管”服务协议，针对这一开放式老旧小区特点，创新推行停车收益“334”反哺机制，建立特殊群体精准关怀体系，打造了“国企主导、社区协同、居民参与”的治理新格局。近年来，公司先后与多个社区党组织签订共建协议，联合打造社区党建活动室，组建“志愿服务队”开展常态化便民服务。通过“居民点单、党员接单”模式，协同社区完成电动车停放区改造、公共设施升级等项目，联合开展邻里文化节、青少年志愿服务等特色活动，形成了一批可复制、有温度的“红色物业”实践样本。

“党建+团餐”，守护舌尖安全。在团餐保障领域，公司坚决筑牢“党建+食安”防线。党员技术骨干牵头成立膳食研究小组，根据不同季节、不同服务对象需求，定制特色化、营养化的“消暑膳食方案”“冬季暖身食谱”等。由党员骨干组成的食品安全监督岗，将监管贯穿于供应商遴选、食材验收、仓储管理、加工制作、餐品留样每一个环节。党支部利用主题党日活动，在望城养老院项目、长沙县环卫项目常态化开展“1元清凉餐”“1元爱心餐”等公益实践，让“爱与美味同频”的品牌承诺落到实处，以暖心服务赢得群众好评。

“党建+人才”，锻造发展引擎。公司党委坚持将“党管人才”原则与市场化引才育才机制紧密结合。人力资源体系在党建引领下，精准绘制人才地图，创新构建并持续优化“青蓝-墩苗-菁英”三级人才培育体系，将红色教育、党性锻炼贯穿人才培养全过程。针对物业、团餐、环卫等战略产业发展需求，大力实施全员数字筑基工程，率先完成总部及分子公司职能人员AI赋能培训全覆盖，推动“党建+培训”的实效精准投射到业务攻坚和能力提升的第一线，为企业高质量发展锻造了一支政治过硬、业务精湛、充满活力的先锋人才队伍。

“党建+监督”，筑牢红色防线。公司将强化监督作为保障企业健康运行的重要举措，推动纪检、审计、风控等监督力量在党建引领下协同发力。聚焦廉洁风险防控，构建起全方位、精准化的监督体系，围绕政治生态、作风建设、应收账款、资产管理等重点领域开展专项治理，对发现的问题建立清单、精准施策、跟踪问效。运用AI技术打造数字化廉洁教育形象，制作系列《纪法微讲堂》微视频，实现员工廉洁教育全覆盖。积极探索审计数字化转型，上线整改信息化流程，实现任务线上分配、进度实时跟踪、结果动态评估，大幅提升了审计整改的效率和规范性。

“党建+青年”，激活先锋力量。公司党委指导团组织紧密围绕企业中心任务，组建10支“青年突击队”，推动青年力量在重点项目中发挥生力军作用。在为行政机关、金融机构等重要单位提供会务及活动保障服务中，青年团队以“零失误”的标准，高质量完成了月均数百场会议与活动的服务保障任务，赢得了客户的高度评价。在服务品质提升专项行动中，青年骨干深入一线项目，累计排查并高效整改大量问题。在省、市级国资系统和行业技能竞赛中，青年党员和技术能手屡获佳绩，展现出卓越的专业素养和昂扬的精神风貌。通过给平台、压担子、强引领，广大青年员工在急难险重任务中锻炼成长，成为公司改革创新、提质增效征程上不可或缺的先锋力量。

成效卓著，砥砺奋进启新程

湘诚现代党委通过系统构建“97如一诚人以美”党建主品牌引领下的“红色矩阵”，结出了党建与业务深度融合的丰硕成果。品牌引领力持续增强。公司先后荣获“中国红色物业示范企业”“湖南省直单位五一劳动奖状”“湖南省国资委先进基层党组织”等荣誉称号，在全国物业服务百强企业排名实现“五连升”，荣获全国物业企业综合实力500强（排名第55名）。发展动能持续迸发。在“红色矩阵”赋能下，公司营业收入年均复合增长率达10%，利润总额保持稳健增长。市场拓展成效显著，新签合同额三年累计增长超120%，成功突破军队、医院等高端业态，业务版图从省内深耕扩展至全国市场，构建了物业、团餐、环卫三大主业同根多元、互促共生的良性发展生态。治理根基持续夯实。公司全面推行精益管理，建立健全覆盖各业务板块的服务标准体系，打造了一批省、市级行业示范项目。“党建+数智”监督模式高效运行，构建起内控、风控、合规“三合一”防线，运营效能显著提升，连续五年实现“零违纪案件、零重大舆情”。队伍战斗力持续提升。党员在“一区一岗两队四争当”中锤炼过硬作风，市场攻坚党员突击队新拓展业绩位居全省行业前列。公司持续完善人才教育培训体系，五年累计培训超5万课时，员工累计获得各类专业技术和职业技能证书近千本，专业人才队伍不断壮大。

立足新起点，奋进新征程。湘诚现代党委将继续高举“97如一诚人以美”的旗帜，不断丰富“红色矩阵”时代内涵，深化党业融合，以更优的服务品质、更强的担当作为，用心用情用力守护城市美好生活，为服务现代化新湖南建设贡献磅礴力量。

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