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湘诚暖光集丨临危不乱施援手 排险除患护平安
文 |
汪龙
发布时间：
2026-03-31
近日，省政府机关二院西区9栋305室业主唐先生专程来到物业服务中心，将一面印有“临危不乱施援手，排险除患护平安”的锦旗送到工作人员手中，对物业团队在突发火情中的专业处置表达诚挚谢意。
时间回溯至2月8日，物业服务中心接到业主紧急来电，反映家中厨房窗户冒出黑烟。接报后，项目立即启动应急预案，项目经理迅速组织应急小分队赶赴现场，果断切断电源及燃气总阀，并通过业主提供的门锁密码进入室内。当时，厨房排油烟机下方已燃起明火，浓烟充斥室内，物业人员迅速使用灭火器精准灭火、开窗排烟，全程仅用时3分钟，明火被彻底扑灭，险情成功解除。此次处置高效规范，仅造成油烟机外壳轻微烧损，未波及周边设施与其他住户，最大限度保障了业主生命财产安全。
险情处置完毕后，物业服务中心举一反三，面向全体业主发布《家庭消防安全温馨提示》，围绕电器线路检查、油烟管道清洁、燃气安全使用等关键事项开展科普，全面提升业主居家防火意识。
“当时我在上班，接到电话时心都提到了嗓子眼，多亏物业处置及时专业。”唐先生回忆道，特意送来锦旗为物业人员的临危不乱、高效履职点赞。
一面锦旗，一份认可。此次快速处置，充分彰显了湖南分公司过硬的应急能力与责任担当。一直以来，分公司始终把安全放在服务首位，常态化开展消防演练与隐患排查，全力筑牢安全防线。未来，分公司将继续秉持“以人为本、精益求精”的理念，不断提升服务品质，与业主携手共建安全、和谐、温馨的幸福家园。
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