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事业三部：燃气泄漏存隐患 及时处置保平安
文 |
许冬梅
发布时间：
2023-05-18
5月13日12时，事业三部航天小区项目物业服务中心接到业主电话，反映在楼道内闻到了很浓的燃气味。电话挂断后，物业前台迅速反应，立即派工作人员前往现场核实处理。
经现场查看，确实存在燃气泄漏的情况。物业服务中心第一时间启动应急预案，关闭燃气总阀门，迅速致电119、燃气公司和社区工作人员，并派专人保护现场，守住楼道口、设立警戒线，禁止无关人员进入楼道，同时开启每层消防通道门及窗户排放燃气味道，群发温馨提示，提醒所有人杜绝烟火，严禁触碰任何用电设备和开关。
为避免燃气继续泄漏导致突发险情，项目经理许冬梅带领客服人员挨家挨户敲门通知业主撤离现场，并协助行动不便的业主平安下楼。通过燃气公司人员的紧密排查，最终确定是403栋某户业主家中燃气泄漏，但敲门后无人开门，多次联系业主也无人接听，消防人员正在担忧破门而入会产生火花时，物业人员终于联系上业主，原来是业主上午出门未关燃气阀门，导致漏气。随后，在消防人员保护措施安排妥当的情况下，打开房门拧紧燃气阀门，现场的燃气也逐渐散尽，由于发现早、处置及时，确保了小区的平安。
安全无小事，责任大于天。“责任”是物业人最鲜亮的一抹底色，正是出于这份责任，时刻谨记安全的重要性，紧绷安全这根弦，才能为业主提供安全舒适的生活环境。在此次事件中，航天小区物业服务中心处置得当、应对及时，他们默默坚守在第一线，为业主的生命财产安全保驾护航，用行动履行服务初心。
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