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会务服务显专业，品质提升见实效——事业二部天心数谷项目开展会务培训及接待演练活动
文 |
邹世铭
发布时间：
2023-05-29
为进一步提升服务品质，强化会务人员服务意识和服务技能，5月25日，事业二部天心数谷项目物业服务中心开展会务培训及接待演练活动。
培训现场就会前准备、会中服务、会后整理三个方面进行了理论及实操讲解，重点介绍了会务布置、会务礼仪、物品准备、座椅摆放、后勤保障等流程细节及注意事项，培训内容丰富、要点明晰，并结合项目实际，把理论与实践、学习与应用紧密结合。
随后，现场模拟物业服务中心接到重要接待任务通知，全员高度重视、精心筹备，严格按照高标准、高规格、重细节的服务要求制定服务方案，对接待工作进行全面安排、细化分工。保洁组对售楼部进行了全面细致的卫生清洁，将接待需要的相关设备和物料清洗、摆放、布置到位。会务组严格按照星级酒店的接待标准，以热情高昂的服务与态度，引导交通、接待宾客、指引场地，整个服务演练过程流畅、得体，服务内容细致、周到，保障了接待现场的顺畅性。
通过此次演练活动，进一步提高了员工的服务水平和工作能力。未来，天心数谷物业服务中心持续以高标准、严要求锤炼提升团队服务水平，不断提升整体服务质量，为业主单位提供更优质的服务。
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