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星城兴湘：服务无止境 平凡亦有光
文 |
陈波、龚庆、张鸽
发布时间：
2024-01-26
用心做事，温暖街坊邻里；以情服务，心系千家万户。一句看似简单的承诺，背后是物业人数不清的努力与付出。年终岁末，华天苑、梦网景园、长铁高层项目物业服务中心用一块块荣誉牌匾、一面面荣誉锦旗为2023年辛勤耕耘画上了圆满的句号，也为2024年工作开好头、起好步。
12月28日，在九峰苑社区举办的2023年物业工作表彰大会上，华天苑项目物业服务中心荣获“优秀物业”荣誉称号，服务中心客服张珍荣获“最美物业人”称号。这两项荣誉不仅是对物业服务中心在物业管理、品质提升和社区治理等方面的认可和肯定，更是对全体物业工作人员的鼓励和鞭策。在来年的工作中，物业服务中心将以崭新的姿态和风貌为小区业主提供更精细、优质的服务。
1月16日，向韶村4栋、附4栋居民代表和楼栋长一行人来到长铁高层将一面印有“精诚服务，作风优良”八个大字的锦旗送到长铁高层项目物业服务中心，对物业服务工作表示由衷的感谢和高度的肯定。据悉，长铁高层物业服务项目所辖范围宽至开福区、芙蓉区、天心区、雨花区四个行政区域，管理楼栋多达近400栋，且房屋年代久远，整体老化、安全隐患等问题较多。为了安全、便捷、及时、有效地处理各类报修，物业服务中心建立了报修处理责任制及服务跟踪投诉制，每次报修由专人负责到底，完成报修后及时回复业主维修处理情况。针对小区“三供一业”改造工作的遗留维修问题，物业服务中心安排专人与施工方对接跟踪报修事项，与业主保持沟通，未能整改的留存协调记录，真正做到了报修有处理、整改有回复。而这面锦旗则恰到好处地总结了物业服务中心这一年来的服务质效。
1月18日，梦网景园物业服务中心通过社区推荐、街道各部门联合优选、居民群众差额投票的方式，先后荣获社区、街道颁发的“最美物业服务小区”“共建共享先进单位”称号。此次评选，充分彰显出物业服务中心“以人为本”的核心价值观，以及全体业主对物业服务中心的信任与认可。自去年9月份梦网景园小区实现景观桥改造以来，业主满意度明显上升新高度，物业服务中心在端午节、中秋节前夕联合举办丰富多彩的社区文化活动，也让业主幸福感满满，切实营造了和谐社区的良好氛围。
荣誉是金，历久弥新；荣誉是鞭，催人奋进。未来，星城兴湘各项目物业服务中心将继续砥砺奋进，潜心潜力为广大业主提供专业、高效的物业服务，用实际行动践行服务者的初心，在平凡的服务中展现光亮之处。
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