致敬劳动者丨你就是最美的答案（第一期）

文 |

蒲舒扬

发布时间：

2024-05-01

这是奋斗者的新时代，

你我都在努力奔跑，

我们都是追梦人。

耕耘的岗位就是热土，

诚实劳动也能成就山河。

时光因为劳动而幸福，

生活因为奋斗而美好，

你就是奋斗路上最美的答案！

第一期基层闪光篇

保一方平安，他把敬业烙在职责中

在长沙银行总行大楼（一办），保安员李亮奇的身影总是那么坚定而可靠，无论是站岗巡逻还是应急处理，他在每一件小事上都严格要求自己，力求做到最好，用行动守护着公共安全、守护着一方平安。原则如山，时刻把好安全关。作为总部大楼的第一道安全防线，坚守安全制度是他的工作铁律。时常会有未预约的来访者企图进入办公楼，有的巧言令色不停周旋，有的抛出诱惑以图方便，有的言语甚至动作威逼，无论是利诱还是高压，李亮奇始终保持冷静理智、坚守原则，用行动践行着保安员的职责。随时响应，及时处置突发险情。危险和意外并非只发生在八小时内，即使下班后他也会习惯性继续关注大楼情况。有一次，当他完成交接班后，发现物业中心的同事都往外赶，原来车库水管突然爆裂，他二话不说携带工具赶到现场，协助维修人员进行抢修。那一夜，李亮奇一直忙碌到深夜十一点，直到确保一切安全无虞，才放心地离开。不断提升，磨砺业务技能。队里每周会进行2-3次技能训练，他总是全力以赴、从不缺席，他的坚持和努力，成为了同事们学习的榜样。在去年湖南旅游杯职工技能竞赛中，李亮奇与他的团队以卓越的表现，力压群雄，荣获团队一等奖。这位年轻的保安员，用自己的实际行动诠释了保安这一职业的内涵，真正做到了保一方平安。

“刘师傅”，是园区最受欢迎的高频词汇

刘天健，创谷广告产业园物业服务项目的工程师傅，在设备抢修、保障生产的关键时刻，在急重脏累、临时突发的任务面前，他随叫随到。靠谱、放心，是大家对他的一致评价，也让“刘师傅”成为园区内最受大家欢迎的高频词汇。励勤以恒，用匠心打造专业。刘师傅从事水电管理23年，不仅精通各类维修技术，更以对工作的热爱和对细节的专注，赢得了“园区活地图”的美誉。他对园区的了解达到了令人惊叹的程度，他的脚步踏遍园区每一个角落，熟记园区的每一张结构图纸，脑中对每栋楼的每处水电接口如数家珍。每当遇到紧急情况，不管是否是自己负责的楼栋，刘师傅总是第一时间响应到达现场，从不缺席，无论是电路检修还是管道疏通，他总能迅速解决问题。信任托付，抵达业主安心之门。因为技术过硬，为人态度亲和热心，刘师傅也成了业主们心中的“守护神”。每当遇到办公室维修或是需要临时关照，业主们总是第一个想到他，好像“刘师傅”就是那些搞不定的大小难题的最优解，他的专注专业、任劳任怨，赢得了每一位业主的心。同事眼中，他是团队中的“定心丸”。他爱琢磨、勤思考、肯钻研，时常会将维修关键设备的经验分享给同事们。每当遇到技术难题或是人手不足时，大家总是第一时间想到刘师傅。他的丰富经验和乐于助人的态度，总能给团队带来信心和力量。同事们常说：“有刘师傅在，就没有解决不了的问题。”刘师傅用行动证实了一句话，只要肯奋斗，平凡的岗位也成就一番自己的天地。

心存美好，用双手和汗水洁净环境

“这是我第一次接触保洁员的工作，没想到一做就是五年”长沙银行总行大楼（一办）物业服务项目保洁员邓小纯笑着说道，眼中闪烁着热爱和满足。她的身影总是那么忙碌而又充满活力。每天早晨6点半，邓小纯准时出现在办公楼里，用自己的双手和汗水，为楼内的每个角落带去清新和明亮。当班期间，她时刻关注着责任区内的卫生情况，在她看来，能通过自己的劳动让她经手的地方时刻保持一尘不染、干净整洁，虽然辛苦，但却格外踏实。在工作中她总是充满热情。虽然只是一名普通的保洁员，但她真心地热爱自己的岗位，更乐于帮助他人，经常能在来访人员需要指引、帮助的时候看到她的身影，对于行动不便的老人或者不谙世事的孩子，她也会主动询问关怀。她的积极态度也感染着周围的人，同事们都说“邓姐的工作态度真的让人佩服。”点滴为善，传递正能量。她多次拾到遗失的物品，其中不乏现金、手机等贵重物品，每一次她都毫不犹豫地上交并协助找寻失主。但她从不张扬，对于这些好人好事，她总是轻描淡写，更看重的是那份帮助他人的喜悦。没有轰轰烈烈的故事，没有惊天动地的壮举，但她就是我们心中最美劳动者的样子。

追求极致，娘子军百炼成钢

当大家还在讨论“标准”的时候，湖南省人大常委会办公厅物业服务项目会务组这个年轻的团队已经在追求“极致”的道路上阔步前行。从策划、准备到执行，每个细节都经过精心打磨，她们的目标只有一个：打造完美会议、活动体验！苦练内功，持续精进服务。团队每位成员从入职开始，都会经历无数次的会务培训，在不同的专题下，对接待标准、礼貌礼节、行为规范、应急处置等服务技能进行强化训练，明确服务标准。苦练之下，会务组个个都做到会务基本功扎实、业务技能娴熟。她们评价自己：“经过这些‘千锤百炼’，已经变成了无微不至的细节控！”全面保障，一会一方案。在面临接待任务时，会务组会根据不同会议规模、会务要求，迅速拟定个性化保障方案和接待分工表，并提前进行多次走场和流程演练，确保每一个环节都能无缝对接、万无一失。经过长期的实战练兵，团队一次又一次地在大型会议中展现了她们的卓越能力。2023年，团队共为1000余场会议保驾护航。微笑，是她们的名片。当您走进会议室，一定会被那一张张甜美的微笑深深吸引，这不是简单的微笑，而是她们传递温暖、建立信任的“秘密武器”。她们用甜美的微笑迎接每一位参会人员，用细致入微的服务赢得了信任和尊重。“接待很周到，真是满分体验”，团队多次获得各级领导夸赞，每一句肯定都是大家继续前行的动力。身经百战、百炼成钢，这支拥有成熟经验和一流服务能力的娘子军，就是极致会务体验最有利、最坚实的保障。

他（她）是一个人，

却也是一群人。

这是一个人的劳动故事，

却又是千万人的劳动故事。

以微毫成就盛大，

用汗水浇筑幸福。

他们平凡而伟大，

微光亦闪光。

致敬！

最美劳动者！

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