新时代以来，以习近平同志为核心的党中央坚持以马克思主义为指导，创造性提出“把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合”的重大论断，统筹推进中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展，为传承弘扬中华文明、发展新时代中国特色社会主义文化提供了理论指引与实践遵循。《习近平文化文选》第一卷、第二卷收录的习近平总书记重要著作，全面系统地呈现了习近平总书记关于坚持“两个结合”、推进中华文明传承发展的系列重要论述，厘清了马克思主义这一魂脉与中华优秀传统文化这一根脉的辩证统一关系，系统回答了“传承发展什么样的中华优秀传统文化、怎样传承发展中华优秀传统文化”这一重大时代命题。《习近平文化文选》第一卷中，习近平总书记指出“当代中国是历史中国的延续和发展”，强调要“深入了解中国的文化血脉，准确把握滋养中国人的文化土壤”；《习近平文化文选》第二卷中，习近平总书记指出“历史正反两方面的经验表明，‘两个结合’是我们取得成功的最大法宝”，强调“在创造性转化、创新性发展中赓续中华文脉”。整套著作贯穿一条清晰的内在逻辑：依托“两个结合”打通马克思主义与中华文明融通通道，依靠创造性转化、创新性发展推动中华优秀传统文化持续焕发生机活力，更好满足中国式现代化发展需求。

深耕红色管家建设筑牢暖心服务根基——德峰小区物业服务中心召开2025年度红管家工作总结会暨2026年工作计划研讨会

文 |

邹娜

发布时间：

2026-01-15

为深化“大物业红管家”品牌建设，以党建引领赋能物业服务与基层治理深度融合，1月13日，湖南分公司德峰小区物业服务中心以“大物业守万家，小管家暖人心”为主题，召开2025年度红管家工作总结会暨2026年工作计划研讨会。全体员工齐聚一堂复盘年度成效、共商发展蓝图，为分公司品牌全域推广夯实基层根基。

会议现场，财务主管通过多维度数据复盘，详细汇报年度物业费收缴情况，直观印证了服务品质提升与业主认可度增强的正向循环，为后续服务优化提供精准数据支撑。随后，客服主管等10名核心岗位员工结合一线实践，分享了邻里矛盾调解、便民服务落地等典型案例，深入剖析服务中的流程衔接、需求响应等痛点，针对性提出2026年服务优化具体举措。

项目副经理周艳琴表示，“红管家”队伍要始终坚守“红”的政治底色、扛起“管”的服务责任、传递“家”的暖心温度，号召全员将党建优势转化为服务实效，以标准化流程筑牢服务底线，以个性化举措回应业主期盼。项目经理曹晓菲全面复盘2025年工作，重点肯定了党建与物业服务深度融合、社区共建共治等方面的显著成效——全年累计开展红色主题、便民惠民等特色活动20余场，成功解决业主急难愁盼问题150余件，业主满意度较上年提升3.5%。同时，她锚定2026年发展方向，明确提出要紧跟分公司战略部署，深化红色物业与红管家建设双融合，完善“党组织牵头、物业主导、多方协同”的服务体系，推动服务从“基础保障型”向“增值赋能型”、“被动响应型”向“主动预判型”升级。

研讨环节，与会人员围绕组织架构完善、岗位职责细化、需求响应机制优化等议题展开深入研讨，针对资源调配、问题闭环处置等关键痛点，形成业主需求分级响应、分片包户责任制、红色共建常态化等可落地的解决方案，为后续服务提质增效筑牢制度基础。

此次会议既是项目工作复盘，更是分公司红色服务理念的实践探索。未来，德峰小区物业服务中心将持续以党建为引领，深耕红色管家建设，丰富服务内涵、提升服务能级，打造可复制推广的样板项目，为分公司“大物业红管家”品牌全域推广赋能，绘就小区共建共治共享的和谐画卷。

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