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国庆我在岗|湘诚现代守护民生文旅“风景线”
文 |
发布时间:
2026-10-05
“十一”长假,三湘大地游人如织、车流滚滚。当人们奔赴山海、共赴团圆时,湘诚现代服务团队坚守交通枢纽、旅游景区、公共场馆项目一线,守好群众的出行、观光、文化、休憩每一程。
空中门户 湘西边城机场
把“第一印象”擦得锃亮
国庆期间航班加密、客流攀升,服务团队提前启动“假日护航模式”,在航站楼各区域开展高频消杀、动态保洁,行李手推车随用随归置,让旅客落地后的“第一触点”始终整洁有序。

(保洁员擦拭航班信息指示牌)
“机场是旅客了解湘西的第一站。里里外外都打扫干净了,大家一落地看到的就是清爽,也能感受到湘西人的实在和热情。”服务团队把这份用心落在日常,让这座“空中门户”始终以最佳姿态迎送八方来客。

(保洁员整理行李手推车)
诗与远方 衡阳东洲岛
让每位游客都被温柔以待
湘江穿城而过,东洲岛宛如一枚绿宝石。国庆假期,岛上游客中心客流不息,服务团队忙碌接待往来游客。看到一位坐轮椅的游客在人群中张望,客服员主动上前询问需求,并贴心将游客送至目的地。游客连声致谢,她笑着回应:“您慢慢逛,有事随时找我们。”

(客服员俯身协助轮椅旅客)
设备间里,工程维保员逐一对供水阀门、配电箱、景观照明等设施设备进行排查。巡检表上,一个个对钩记录着检查结果。假日里,服务团队把“看得见的服务”和“看不见的守护”拧成一股绳,让文旅体验既有颜值,更有底气。

(工程员细致核查阀门与设备工况)
文化窗口 岳阳洞庭湖博物馆
把陪伴做进细节里
“小朋友们排好队,请往这边走,咱们安静有序地进场哦。”展厅入口处,秩序员笑着和小朋友们打招呼,温柔引导小学生有序入馆。节日期间,博物馆迎来研学与家庭客流高峰,服务团队把暖心陪伴融入每一次接待,温和引导间,尽显服务温度。

(秩序员热情迎接小朋友有序入场)
“它产自湖南平江,是真正的黄金矿石……”指引员虽不是专职讲解员,但在项目上待久了,展厅里每件展品的来历和看点都能说上几句。引导完这批游客,她又转身走向下一处人流密集的展区,维持秩序、解答问询、指引方向,脚步几乎没停过。

(指引员为游客介绍展品)
出行驿站 湘潭高速服务区
守好归途与远方的“中转站”
国庆假期高速车流如织,湘潭高速服务区迎来一轮又一轮停靠高峰。入口处,安保队员身姿笔挺,以标准敬礼迎接司乘,指引车辆有序分流,并不时提醒司乘减速慢行、注意行人,让往来司乘一进站便顺畅安心。

(安保员以标准敬礼迎来送往)
服务区内,保洁员拿着抹布细致擦拭栏杆扶手、休息座椅和垃圾桶周边。人流大、留痕快,她们就随脏随清、巡回不断。“服务区是大家的歇脚地,干净了,归途才舒心。”从入口引导到环境保洁,服务团队把服务落到每个细节,让司乘歇脚更舒心。

(保洁员细致擦拭栏杆扶手)
从湘西“空中门户”到湘江“诗与远方”,从洞庭湖“文化窗口”到高速“出行驿站”,湘诚现代以标准化、精细化服务,串起覆盖出行、观光、文化、休憩的民生文旅保障链。各服务项目整洁有序、响应及时、服务暖心,为游客营造安全舒心的节日环境。假期仍在继续,守护从未离线。
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