地球是全人类的共同家园，建设绿色家园是人类的共同梦想。习近平生态文明思想不仅致力于建设美丽中国，而且致力于建设清洁美丽的世界；不仅是中国生态文明建设的根本遵循和行动指南，也为共谋全球生态文明建设之路贡献了中国智慧和中国方案。今年7月出版的《习近平生态文明文选》第一卷，系统反映了习近平生态文明思想的丰富内涵、科学体系和原创性贡献，为深入学习贯彻习近平生态文明思想提供了权威教材。习近平总书记在《共谋绿色生活，共建美丽家园》中指出：“面对生态环境挑战，人类是一荣俱荣、一损俱损的命运共同体，没有哪个国家能独善其身。”我们要深入学习《习近平生态文明文选》第一卷，深刻把握习近平生态文明思想对于全球生态文明建设作出的原创性贡献，深刻领悟习近平生态文明思想的世界意义，进一步增强贯彻落实习近平生态文明思想的政治自觉、思想自觉、行动自觉。

沉浸一线溯本源换位体验促提升——质量安全部党支部开展主题党日活动

文 |

张兆敏

发布时间：

2025-09-16

为深入推进党建与业务深度融合，9月15日，质量安全部党支部组织全体党员及青年员工赴湘诚嘉园项目，开展“换位体验·品质溯源”一线跟班作业主题党日活动。

本次活动以“我做一天你”为主线，党员两人一组，深入基层一线，沉浸式体验客服、保安、保洁、工程维修等岗位的日常工作。通过全程跟班作业，大家亲身体验一线员工的辛勤与压力，切身感知服务流程的细节与挑战。活动中，党员们不仅“身入”，更是“心至”。他们从最终的服务效果出发，逆向溯源，对垃圾清运不及时、报修响应迟缓等具体问题深入剖析，细致记录并分析其在标准执行、培训落实、资源配置及管理流程中存在的根源症结。

全体参与人员全程撰写《跟班日记》，以第一视角真实记录所见所闻、所思所感，并收集到大量来自一线员工的宝贵意见与建议，为后续服务品质提升提供了坚实的数据支持和改进方向。

在成果汇报会上，一改传统的数据通报模式，汇报以“第一视角”的鲜活案例为载体，通过情景再现、深度剖析与集体研讨，共同制定了多项切实可行的优化方案。支部书记在总结中强调，品质不在报表里，而在业主的脚步中、眼神里。这次“换位体验”不是作秀，而是初心的回望、责任的唤醒。

此次主题党日有效实现了党性锤炼、服务溯源和管理问诊的“三合一”。总部党员通过换位体验，真正沉到一线、读懂一线、服务一线，聚焦客户需求，推动服务向一线延伸、向实效发力。质量安全部党支部更以此为契机，着力固化“下沉—服务—赋能”的长效机制，以党建红引领服务蓝，用“97如一”的坚守为企业高质量发展注入源源不断的红色动力。

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